很多国人谈及文明这个词，都喜欢将它庸俗化为不乱扔垃圾、按规矩排队等社会公德行为，而忽略了“文明”一词真正应有的深刻内涵。

事实上，文明指的是一种强大的内在核心价值，这种价值不以时代而转移、不以某个国家而搞特殊，它就像一把衡量人类社会的公认之尺子，放之四海而皆准。

用一句话来总结文明就是：人应当有尊严。

可能有很多人会说，没感觉到自己没尊严呀？

我吃得饱、穿得暖，出门也很安全，这就是最大的尊严吧！

这种想法在网上随处可见，但它仍然是一种被庸俗化了的文明观，还停留在吃吃喝喝这种最基本的生物本能需求，距离真正的文明内涵相去甚远。

甚至在很多人眼中，尊严反而成了你死我活的丛林社会式的烂鸡汤，比如“实力才是尊严”这种流行语。



其实真正的尊严是指：没实力也要有尊严。

对于尊严感的体现，西方最早可以追溯到第欧根尼。关于第欧根尼的故事，作家周国平曾如此写道：

公元前三二三年某一天，亚历山大大帝在巴比伦英年早逝，年仅三十三岁。同一天，第欧根尼在科林斯寿终正寝，享年九十。这两人何其不同：一个是武功霍霍的世界征服者，行宫遍布欧亚，被万众呼为神；另一个是靠乞讨为生的穷哲学家，寄身在一只木桶里，被市民称作狗。相同的是，他们都名声远扬，是当年希腊世界最有名的两个人。

在两千年后的今天，提起第欧根尼，人们仍会想起亚历山大，则是因为一个脍炙人口的故事。亚历山大巡游某地，遇见正躺着晒太阳第欧根尼，这位世界之王上前自我介绍：“我是亚历山大大帝。”哲学家依然躺着，也自报家门：“我是狗儿第欧根尼。”大帝肃然起敬，问：“我有什么可以为先生效劳的吗？”哲学家的回答是：“有的，就是——不要挡住我的阳光。”据说亚历山大事后感叹道：“如果我不是亚历山大，我就愿意做第欧根尼。”



人们对这个故事的解读，一般都是——区区落魄潦倒的哲学家，居然敢在大帝面前“放肆”。但实际上故事的关键却在于，亚历山大大帝明明可以像碾死一只蚂蚁一样，将这个无视自己的小人物弄死，但他不仅没有愠怒，反而还对第欧根尼抱以十足的尊重。

由此可见，尊严感并非你自己想要就有，它必须是全社会的共识——尤其是，权力阶层也必须接受这个共识，这才是尊严得以实现的关键。

不过这种故事容易演变成一种道德说教，比如普通人也要不畏权贵。这里想谈的尊严感，其实远远不止这种个体的坚持，主要还是得强调，它是一种普遍的社会共识，即人人都配得尊重，这种尊重不以贫富、地位、身份、信仰、健康等而改变。



尊严有几个特征，第一个特征，就是人拥有被礼貌对待的权利。

在一个有尊严的社会，没有任何人有权利对他人呼来喝去。不论出于什么原因，对别人喊一句：“你、过来！”或者驱赶式的语言：“往那边走！”都是极大的不尊重，也是有悖于尊严共识的。

欧洲的警察态度就能体现出这一点。无论你是何种犯罪，或者他们要检查证件之类，首先都会上来温柔细语说一句“你好，先生/女士”，然后非常平和地告诉你他们需要做什么，以及有什么需要请你配合的。除非你有实际对抗的行为，他们才会更严厉。

我在欧洲，从未见过任何有公权力的人，不管是警察或者官员，还是办事员，对人呼来喝去，或者带有教化、训斥的语气。因为人人平等，即便是权力者，也必须对所有普通人保持尊重。

不要小看这种细节。在骨子里带有不平等意识的社会，不要说权力者了，就算普通人，都喜欢对别人呼来喝去。

我在欧洲的超市发现有一个特点，华人移民用现金付钱的时候，都喜欢把钱扔给收银员，有好几次我都感受到了收银员那种被压抑的愤怒。这些细节有时候是不自知的，但在一个人人都对收银员问好、道别、客气的环境里，就会显得极其刺眼。

欧美留学的学生，被教授们诟病最多的一点，就是发邮件没礼貌。不称呼、不友善，一上来就直接说我需要你干什么。这也是中国教育的一种缺失——因为从未有人教过我们该如何从语言上尊重他人。



第二个特征，是将人当作目的而非工具。

在一个文明的社会里，会非常警惕对人的工具化。比如说在欧洲，周末和平常下班以后，如果还给同事或者下属发工作信息，是非常不礼貌的事情。

不要说工作了，就在非工作环境下都一样。我在欧洲读书的时候，周六给辅导员发了一封邮件。周一辅导员在回复邮件中带了一句话：“就更不要说你居然在周末还给我发邮件。”

当时我才意识到这是一个问题，十分汗颜。

很多人现在把这种理解为西方企业文化的不同，但其实它的内在还是一种尊重，就是说，只有先保持人与人的尊重，才能建立起这种企业文化。如果在人们眼中，他人都是实现自己目的的工具而已，这种文化就不可能被改变。

如果在企业眼中，员工都只是企业实现利润的工具，那压榨也就成为一种必然；但如果企业将员工视为一种客观的、需要敬畏的存在，他们是人，而非一些可以无限利用的资源，才能真正对员工有所尊重。

在欧洲的华人餐厅、企业，也经常曝出压榨员工被查的丑闻。很多中国年轻人都在警告——千万不要去华人餐厅和企业打工。

这并不仅仅是一个劳资方面的法律意识，而是一种文化内核的体现。这就是为什么欧洲的餐厅服务员都非常“高傲”，在欧洲的餐厅里，你如果招手喊一声：“服务员，过来一下。”那简直就是太丢脸、太粗鲁的行为了，一定会被服务员和周围的人侧目。



一般都是等待服务员主动过来服务。如果一定要主动找服务员，通常要在与他们眼神交流之后，问声你好，然后委婉提出自己的需求。

把人当人，不是什么深刻的大道理，它就体现在平常生活的细节之中。

然而现在中国社会普遍有一种倾向，就是把“尊严”一词庸俗化。比如庸俗化为民族主义（民族尊严）、庸俗化为等级意识的借口（师道尊严）、庸俗化为中国式的“面子”文化，或者就是物质化，认为吃饱穿暖就是尊严。

真正的尊严是指：个体的价值必须受到其他人、权力阶层和全社会的尊重与平等对待。

一个社会唯有完成这种现代意识的转变，才谈得上迈向文明。